海曼教育各校區(qū)配備完善的標準化教學服務團隊,包括教務總監(jiān)、教務主管、學習管理師等專職人員,以提供專業(yè)化、高質量的教學服務。
為各教務人員制定年度、季度、月度、每周、每日工作計劃,以及課前、課中、課后具體工作安排,使各崗位人員工作職責明確,從而為學生和家長提供細致、貼心的服務。
針對各崗位人員的具體工作內容制定規(guī)范化的工作流程,把控時間節(jié)點,明確工作要點,理清工作步驟,從而提高工作效率和質量。
為各崗位人員的工作任務制定明確的指標,對工作具體完成情況進行實時的監(jiān)管和考核,以確保工作質量,從而提供讓學生和家長信賴的服務。
教學督導、學生及家長對教務工作人員的服務進行定期化及隨機化地監(jiān)督、指導和反饋,從而最大化地確保教學服務質量。